V možganih Steve-a Jobs-a

Velikokrat nimamo možnosti, da bi v živo srečali osebo, ki jo želimo modelirati. Takrat si lahko pomagamo z zapisi na različnih medijih. Pozitivna stran tega je, da so o vsaki uspešni osebi na katerem koli področju zapisane strani in strani teksta. V knjigah, na internetu, video posnetkih itn. Slaba stran tovrstnega modeliranja je, da vidimo zelo ozek izsek življenja in delovanja posameznika. Običajno že pogovor z nekom poda bistveno boljšo sliko, kot če preberemo na desetine knjig.

Eden izmed najuspešnejših tehnoloških podjetnikov vseh časov je zagotovo Steve Jobs. Njegovo neverjetno moč volje lahko jasno vidimo že v 15 minutnem govoru, ki ga je imel na Univerzi Stanford. O njem je bilo napisanih veliko knjig, na internetu lahko najdemo goro besedil. Ena izmed knjig je tudi »Inside Steve’s Brain«, ki ima mogoče naslov, ki še najbolj spominja na modeliranje.

Njegovo življenje je polno vzponov in padcev. Biološki starši so ga oddali v rejniško družino. Nikoli ni dokončal faksa. V svojih poznih dvajsetih letih je postal multimilijonar, tako da je v 10 letih zgradil podjetje z več kot 4.000 zaposlenimi. Nato so ga odpustili kot direktorja podjetja, ki ga je ustanovil in zgradil sam. Nato je gradil podjetje NeXT in Pixar. Prvega je kupil Apple in obenem je Steve zopet postal generalni direktor. V zadnjih letih vodenja podjetja, ga je pripeljal iz roba propada do zopet enega najbolj uspešnih podjetij vseh časov.

Zakaj bi bil Steve Jobs zanimiv za modeliranje? Predvsem zaradi njegovega stila vodenja, če ustreza karakterju posameznika. Je namreč v nasprotju z vsemi poslovnimi knjigami napisanih v zadnjem desetletju. Te knjige temeljijo na čustveni inteligenci, spodbujanju z nagradami, razumevanju, pozitivni komunikaciji ipd. Model vodenja Steva Jobsa je diametralno nasprotje.

Spada med tiste, ki jih je Apple tudi oglaševal v eni izmed svojih kampanji – neprimerni, uporniki, povzročevalci »problemov«… tisti nori! Ljudje, ki so dovolj nori, da mislijo, da lahko spremenijo svet in ga na koncu tudi resnično spremenijo.

V nadaljevanju je nekaj ključnih lastnosti Steva Jobsa, ki so prispevali k uspeha Appla in so navedene v prej omenjeni knjigi.

Trdo delo. Načelo Steva Jobsa je zavihaj rokave in se čim prej loti dela. Če zamudiš kakšno paradigmo, delaj trdo, da nadoknadiš izgubljeno. Z inovativnostjo je to vedno možno. Sooči se s težkimi odločitvami zgodaj in ne odlašaj z njimi. Nikoli ne postani čustven in odločitve sprejemaj racionalno, s trezno glavo. Vendar po drugi strani, bodi vedno ozaveščen, investiraj vase, ne ugibaj in sezi po pomoč, ko je potrebno.

Vizionarstvo in poslanstvo. Vse, kar počneš mora imeti smisel in poslanstvo. V svojem delovanju moraš imeti veliko vizijo, s kateri prispevaš k boljšemu svetu. Profit je pomemben, vendar je sekundarnega pomena. Tako kot mora imeti podjetje veliko vizijo in jasno poslanstvo, velja enako tudi za posameznika. Vsako jutro, ko vstanemo in naredimo plan, kaj bomo počeli čez dan, se moramo vprašati, ali bi to tudi počeli, četudi bi bil to naš zadnji dan življenja. Ko prevečkrat odgovorimo ne, se moramo čim prej lotiti drugih stvari.

Na drugi strani Steve Jobs nima problema z izposojo ali karajo ideje. Podjetja, ki nekaj izumijo, običajno ne znajo tega dobro izkoristiti. Po njegovih besedah običajno zaradi premalo izkušenj in možnosti uvida, kako bi se lahko določen produkt uporabljal. Bistveno je, da imamo vizijo in jo nato realiziramo, četudi izhodiščna ideja ni naša.

Obkroženost s pravimi ljudmi. Steve Jobs dela le z najboljšimi. Zanj obstajajo zgolj »A Players« in »Bozos«. Prepričan je, da je majhen tim najboljših bistveno bolj učinkovit od cele armade povprečnih ljudi. Zato najema in sodeluje le z najboljšimi. Od ljudi ne pričakuje, da mu bodo kimali. Želi imeti prave mentalne dvoboje. Vse njegove ideje morajo biti izzvane in obratno. Najbolj ceni intelektualne pogovore na najvišjem nivoju. Bolj trdno, kot ljudje stojijo za svojimi idejami, lažje jo zagovarjajo. Zato išče ljudi, ki se ne bojijo intelektualnih dvobojev.

Perfekcioniem. Steve Jobs ne sprejema kompromisov. Stvari morajo biti dovršene do zadnjega detajla. To se kaže v vsem. Applove trgovine so snovali mesece in mesece do zadnjega detajla. Enako grafični vmesnik za Applov operacijski sistem. Timi so popravljali dizajn piko za piko. Steve Jobs je pozoren na vsak najmanjši detajl. Tak perfekcionizem mu omogoča, da stoji za izjavami, kot so: »Naš operacijski sistem ima tako lepe ikone, da jih boste želeli polizati na ekranu!«

Osredotočenost. Steve Jobs je jekleno osredotočen. Osredotočenost pomeni zgolj reči NE. Počni samo stvari, v katerih si najboljši. Vse ostalo delegiraj. Prav tako počni malo stvari ali projektov in te realiziraj odlično. Vedno upoštevaj načelo manj je več. Najpomembnejše odločitve v življenju niso povezane s tem, kaj boš počel v življenju, vendar s tem, česa v življenju ne boš počel.

Steve Jobs ima možnost neverjetnega osredotočenja. Počne zgolj stvari, v katerih je najboljši. To so vizonarstvo, kreiranje novih produktov, predstavitve produktov ipd. Ne ukvarja se z Wall Streetom in drugimi stvarmi, v katerih ni sije. Kot omenjeno, osredotočenost po njegovi definiciji pomeni zgolj to, da znamo reči ne. Prav tako je zavezan k preprostosti. Osredotočenost in preprostost je njegova mantra.

Stil vodenja. Steve Jobs je mora imeti vse pod nadzorom. Je perfekcionist in izjemo zahteven do svojih zaposlenih. Po mnenju kar nekaj ljudi je na meji z »norcem«. Ima izjemno močno voljo, je povsem neposreden v svojem izražanju in za vsakega, ki sodeluje z njim sta samo dve opciji – ali sodeluj in dosegaj njegova merila, ali se umakni iz poti.

Ni človeka, ki bi sodeloval s Stevom Jobsom, ne da bi bil deležen njegovih izbruhov jeze, kritik, kričanja, zmerjanja in dajanja v nič. Vsi so neprestano v strahu, da bodo izgubili službo. Je eden redkih managerjev, ki dosega cilje predvsem z ustrahovanjem ljudi. V podjetju je neke vrste »heroj/zguba tobogan« kultura. Zaposleni živijo za trenutke herojstva in se skušajo prebiti skozi obdobje zgubaštv«. Po njegovem ljudje reagirajo predvsem na strah in ne na ljubezen.

V različne oddelke prihaja nenajavljen in preverja kaj počnejo zaposleni. Nekako se zdi, da v Apple-u vlada Stockolmski sindrom. Njegovi zaposleni so ujetniki, ki so je zaljubili v svojega ugrabitelja. Steve Jobs je kot zahteven oče, ki ga je nemogoče zadovoljiti. Ljudje trdo delajo, da bi dobili nekaj njegove pozornosti in odobravanja.

Vendar poleg ustrahovanja se zna ljudem močno prikupiti. Velikokrat uporablja prvo ime sogovornika. Gleda ga naravnost v oči. Njegov ton govora je izjemno navdušujoč, se z njim človeku približa in ga motivira.

Vsekakor je nekaterim ljudem tak stil vodenja bližje. Cilje podjetja je moč doseči na različne načine. To je odvisno predvsem od karakterja vodje. Če ima kdo karakter, ki je bližje takemu stilu vodenja, je verjetno zelo smiselno preučiti podrobneje, kako je Steve Jobs izkoristil svoj karakter, da je dosegel vse te velike stvari v svojem življenju.