Spletno mesto uporablja piškotke, da vam lahko zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo. Podatki o piškotkih so shranjeni v vašem brskalniku in izvajajo funkcije, na primer prepoznavanje vas, ko se vrnete na naše spletno mesto, in pomaga naši ekipi, da razume, kateri deli spletnega mesta se vam zdijo najbolj zanimivi in koristni.
Sistematizacija prodaje
Povečamo obrate vašega motorja rasti in hitrost pridobivanja novih kupcev z optimizacijo prodajnih in marketinških procesov.
Vsako uspešno podjetje ima močan motor rasti ali mora tega vzpostaviti – “mašino”, ki s ponovljivimi koraki neprestano generira nove stranke in prodajo. Podjetjem pomagamo pri povezani profesionalizaciji oddelka marketinga, prodaje in razvoja poslovanja ter sinhroni optimizaciji procesov na teh poslovnih funkcijah, z namenom skokovitega povečanja generiranja posla.
Sistematizacija prodaje zajema naslednje:
- organizacijo strateške prodajne enote,
- izdelavo prodajne strategije,
- standardizacijo prodajnih gradiv,
- implementacijo strategije ter dodatno optimizacijo,
- vizualizacijo KPI in podpora pri izvajanju.
ORGANIZACIJA STRATEŠKE PRODAJNE ENOTE
Skupaj z naročnikom oblikujemo strateško ekipo in rezerviramo sejno sobo (ali virtualni prostor), kjer organiziramo “saleswarroom”. V tej sobi potekajo redni tedenski sestanki ekipe (marketing, prodaja, business development, naša ekipa), kjer se snuje strategija in nato spremlja operativna izvedba ter implementacija zapisanega.
V sobi so jasno predstavljeni KPI-ji in spremljajo se metrike na dnevni ali tedenskiravni. Stene sobe so opremljene z drugimi cilji, dobrimi praksami ter motivacijskimi materiali. Na ta način se zagotovi struktura z ustreznim prostorom, agendo in ekipo za osredotočeno doseganje novih prodajnih ciljev.
IZDELAVA PRODAJNE STRATEGIJE
V prvi fazi interdisciplinarna ekipa (internih sodelavcev in naših svetovalcev) skozi vrsto“brainstorming”-ov, analiz, sinteze preteklih izkušenj ter dobrih praks marketinga, prodaje in razvoja posla, izdela prodajno strategijo.
Strategija zajema jasno opredeljenenaslednje elemente:
- produktni portfelj,
- ciljni tržni segmenti,
- persone,
- nakupna pot in prodajni lijak,
- komunikacijski kanali in sporočila,
- želena celostna izkušnja kupca,
- metrike uspeha,
- Izbirnose lahko spremeni tudi sistem nagrajevanja strank.
STANDARDIZACIJA PRODAJNIH GRADIV
Po pripravi strategije se izdela “salesplaybook” ter vsa standardizirana gradiva, da vsi prodajalci ali skrbniki strank komunicirajo na enak način, z enakimi materiali po vnaprej določenih postopkih. Jasno se opredelijo standardi in procesi v fazi marketinga in prodaje.
Priprava “salesplaybooka” zajema naslednje vsebine:
- predstavitev osnov – produkti, ciljni segmenti, persone, nakupna pot ipd.,
- seznam in lokacija prodajnih gradiv, ki so na voljo,
- splošni prodajni nagovori – predstavitev v enem stavki, odstavku, “elevator pitch”,
- specifični “prodajni statementi” in odgovori na ugovore strank,
- ključne konkurenčne prednosti podjetja,
- vprašanja za dobro razumevanje potreb stranke,
- seznam in predstavitev referenčnih zgodb,
- standardizirani odgovori – po el. pošti, telefonu ipd.,
- druge sorodne vsebine.
Predstavitvena gradiva, ki se pripravijo (odvisno od potreb naročnika):
- predstavitev (korporativna, produktna),
- produktni “one-pager”,
- brošura,
- video predstavitev,
- digitalni katalog,
- pristajalna stran,
- tipska ponudba, ustrezno oblikovana.
Vodimo vas pri pripravi gradiv in vsebin, svetujemo pri optimizaciji vsebin in nagovorov, z zunanjimi izvajalci lahko poskrbimo tudi za dizajn ali tisk gradiv.
IMPLEMENTACIJA IN OPTIMIZACIJA
Po zapisani strategiji in pripravi standardiziranih gradiv nudimo podporo pri implementaciji.
V fazi implementacije se še dodatno optimizirajo marketinški in prodajni procesi, kar zajema:
- uvedbo ali ažuriranje tehnologij v podporo procesom (CRM, marketing automation ipd.),
- določitev standardnih rokov (za odgovore strankam ipd.),
- optimizacijo digitalnih kanalov za generiranje “leadov”,
- odpravo ozkih grl ipd.
Prav tako v tej fazi pomagamo pri agendi za redne tedenske sestanke, nastavitvi sistema spremljanja izvajanja nalog in doseganja KPI-jev. Poskrbimo tudi za ustrezen zajem in vizualizacijo podatkov.