Osnove postavitve spletne strani in trženje preko spleta

Več kot resnično dejstvo je, da če vaše podjetje ni prisotno na internetu, praktično ne obstaja. To še toliko bolj velja za podjetja, ki ciljajo na mlajše ciljne skupine (do 50 let). Čeprav se ta meja “mlajše” s starostnega vidika drastično povečuje in samo vprašanje časa je, kdaj te meje sploh ne bo več. Namreč še pred časom je bila ta delitev relativno jasna in sicer na dve obsežni generaciji: Generacijo televizije ter generacijo interneta. Prva je raje prosti čas preživlja predvsem ob gledanju televizije, druga pa ob brskanju po internetu. Vendar več in več populacije, ne glede na starost, aktivno uporablja internet, dominacija interneta nad televizijo pa bo v prihodnosti le še večja.

Za večino stvari, ki nas v določenem trenutku zanimajo pač odpremo brskalnik in pobrskamo za informacijami. Skoraj nobenemu več ne pride na misel, da bi odprl rumene strani, čakal na pravi oglas ali le te spremljal v dnevnem časopisu. Zato je nujno, da ima vsako podjetje svojo predstavitev na internetu. Tega se večina podjetij tudi že zaveda. Problem pa leži nekje drugje. To je, da smo velikokrat prepričani, da je postavitev spletne strani dovolj in da bomo s postavitvijo spletne strani kar začeli s prodajo. Resnica je daleč od tega.

Eno je postaviti spletno stran, kar je sila enostavno, drugo pa je upravljati spletno stran, da se obisk na spletni strani dejansko odraža tudi v večanju obiska, naročilih, nakupih in prihodkih. Korakov, kaj vse lahko naredimo narobe, je kar nekaj. Vsaka taka napaka pa absolutno vpliva na zmanjšanje obiska ter nato koverzije v povpraševanja ali nakupe. Zato moramo postavitev vsake spletne strani izjemno natančno načrtovati, sploh če ocenjujemo, da naši potencialni kupci preživljajo veliko časa na internetu. In malo panog je, kjer bi lahko odgovorili, da se ne nahajajo. Tako v nadaljevanju navajam le nekaj čisto osnovnih napak oziroma stvari, pri katerih moramo biti pazljivi in previdni od začetka načrtovanja spletne strani. V prihodnosti pa si bomo vsak element postavitve spletne strani pogledali tudi bolj podrobno.

Registracija domene – Velika večina domen je na žalost enostavno zasedenih. V angleščini še toliko bolj. Najti ime za domeno je tako postalo izjemno težko. Imamo dve rešitvi, ali smo izjemno kreativni ali pa mora biti domena sestavljena iz več besed oziroma najboljše iz povsem domišljijskega imena, ki ne pomeni nič, vseeno pa se dobro sliši. Nima pa smisla, da ima ime vaše domene več kot tri besede. Domena ne sme biti predolga, dobro pa je, če je hitro zapomljiva. Seveda imamo lahko ime, ki je posredno povezano z našo storitvijo. Na primer Prasicek.Si ponuja spletno gostovanje in registracijo domen. Imajo pa kreativno ime, ki si ga gotovo zapomniš. Glavne ideja imena je, da ni potrebno razbiti vašega “šparovčka”, da boste lahko registrirali domeno. Jasno so konkurenčni predvsem na ceni.

Pogosta dilema pri izbiri imena je tudi, ali uporabiti med besedami pomišljaj ali ne. To je odločitev posameznika, glede na estetiko z lastnega vidika. Avtoritete na področju optimizacije (kako visoko bo rangirala vaša spletna stran) za spletne iskalnike si niti niso enotni, kaj je boljše. Vsekakor pa je za optimizacijo za iskalnike zelo dobro, če je ime domene v smeri vsebine, produkta ali storitve, ki jo ponuja spletna stran, ni pa nujno, če je zadaj dobra zgodba. Prav tako imajo starejše domene več avtoritete, kot novo registrirane domene.

Pot do imena idealne domene je običajno dolga in je zanjo potrebno veliko “možganskega viharjanja”. Vseeno pa si ne smemo preveč beliti glave s izbiro. Vsako ime gre slej kot prej v uho. Po izbiri domene je potrebno izbrati tudi ustreznega registrarja, se pravi posrednika, ki omogoča registracijo domene. Pri izberi je dobro, da smo previdni. Namreč ko enkrat izberemo registrarja ga je relativno drago in težko zamenjati. Pomembno je, da registrar ponuja dober uporabniški vmesnik, nam dopušča popolno kontrolo nad domeno, predvsem pa da zagotavlja ustrezno podporo. Cene registracije domen pa se gibljejo nekje od 10€ naprej. Kot omenjeno na Prasicek.Si, lahko preverite in registrirate domeno, če je prosta, ter jo nato tudi ugodno registrirate. Če se odločite pri registratju odločite tudi za gostovanje, pa dobite še posebne popuste.

Gostovanje – To, kje imamo gostovanje močno vpliva na hitrost nalaganja spletne strani. Najboljše je, če je gostovanje v Sloveniji. Poleg tega mora biti gostovanje čim bolj zanesljivo, saj vsaka ura, ko naša spletna stran ne funkcionira zaradi težav s strežnikom izgubljamo promet. Ponudnik vam mora zagotavljati 99,9% zanesljivost.

Pri gostovanju bodite previdni, da izberete tudi ponudnika, ki vam nudi ustrezno podporo in vam je vedno na voljo, tako kot pri registraciji domene. Primer odličnega spletnega gostovanja za ugodno ceno je omenjeno spletno gostovanje Prašiček.Si. Jamčijo zadovoljstvo, obenem pa imajo prednaloženih več kot 100 spletnih aplikacij (Wordpres, Drupal, Joomla ipd.). Čeprav se gostovanje zdi v splošnem ugodno, se pravi nekaj evrov na mesec, pa je vseeno smiselno izbrati ugodnega ponudnika, saj se stroški za gostovanje s časom kar nabirajo in nabirajo. Pri omenjenem ponudniku gotovo lahko prihranite.

Optimizacija nalaganja spletne strani – Več časa, kot se vaša spletna stran nalaga, več potencialnih obiskovalcev bo enostavno vašo spletno stran zaprlo in odšlo drugam. V najslabšem primeru konkurenci. Zato je izjemno pomembno, da se spletna stran nalaga hitro, je optimizirana velikost slik ipd.

Arhitektura spletne strani in dizajn – Arhitektura spletne strani je izjemno pomembna, seveda pa odvisna predvsem od cilja, ki ga želimo doseči. Najdemo lahko na tisoče študij, ki govorijo o tem, kaj je dobra arhitektura spletne strani. Ta je odvisna od tega, ali želimo imeti več prikazov, koliko bo spletna stran interaktivna ipd. Vendar je arhitekturo vedno potrebno prilagoditi ciljem, ki jih želimo doseči z našo spletno stranjo (gradnja blagovne znamke, direktna prodaja, zbiranje kontaktov ipd.).

Izpostavljeni deli spletne strani – Bistveno na vsaki spletni strani je, da ima določen del močno izpostavljen, z namenom, da takoj pritegne pogled. Ta izpostavljen del mora seveda voditi k konverziji oziroma ciljem spletne strani. Ljudje ne beremo dolgih tekstov (z razliko na tem blogu :)) in se težko znajdemo v obilici vsebine ter elementov. Če ne vemo kam, gremo enostavno drugam. In glede na to, da bralci spletne strani samo “skenirajo” z očmi in ne berejo, je pomembno, da poskrbimo ravno za to, da se oči ustavijo na eni stvari, ki vodi k cilju spletne strani. Namen izpostavljenega dela spletne strani je povsem enak, kot dobrega in izpostavljenega naslova na reklamen letaku.

Vsebina in dodana vrednost – Na drugi strani tega, da se oči ustavijo na eni stvari, ki konvertira in dosega cilj spletne strani, pa je pomembno, da ima vsaka stran tudi določene dodane vrednosti, predvsem z vsebinskega vidika. Namreč pomembno je, da se obiskovalci na našo spletno stran vračajo. To lahko vključuje tako pisanje bloga, elektronski mesečnik ipd. Potencialni obiskovalci morajo imeti razlog, da se na spletno stran vrnejo. Več kot je dodane vrednosti, raje in večkrat se bodo vračali. Pred tem pa je potrebno poskrbeti, da obiskovalci sploh prvič pridejo na našo spletno stran.

Optimizacija za iskalnike (SEO) – Ko postavimo spletno stran, se takoj pojavi vprašanje, kako pritegniti obiskovalce na spletno stran. S poplavo spletnih strani in močno konkurenco je to vedno težje. Pri tem obstajata dve osnovni orodji, eno je optimizacija za iskalnike (SEO) in drugo spletni marketing (SEM). Če danes nimamo spletne strani optimizirane, je malo verjetnosti, da bomo z lahkoto pritegnili veliko obiskovalcev, razen če nismo že uveljavljen “brand” na trgu. Osnovna ideja optimizacije za iskalnike je ta, da se za določene ključne besede v iskalnikih vaša spletna stran pojavi čim višje.

Spletni marketing (SEM) – Poleg optimizacije za iskalnike je pomemben tudi spletni marketing, ki vključuje različne elemente, od plačanih oglasov, izmenjave pasic, različnih objav, vpisov spletnih strani ipd. Najbolj popularen sistem oziroma orodje za spletni marketing je gotovo Google Adwords. Ko enkrat postavimo spletno stran, moramo nujno nekaj časa nameniti ravno temu, da čim bolje tržimo spletno stran. Tako z optimizacijo za iskalnike, kot tudi s spletnim marketingom želimo na stran pritegniti čim več obiskovalcev. Namen arhitekture in vsebine spletne strani pa je, da poskrbi za čim večjo konverzijo.

Spletne skupnosti – Vedno bolj popularne so tudi spletne skupnosti, kot so Facebook, Twitter in druge socialne mreže. Za dobršen del trženja produktov in storitev so tudi tovrstne skupnosti vedno bolj primerne. V sklopu spletne trženjske strategije je potrebno oceniti, če je naš produkt ali storitev primerna za oglaševanje tudi preko tovrstnih kanalov. Vsekakor pa velja razmišljati predvsem o temu, da skozi tovrstno marketinško kampanjo izstopamo. Potrebujemo pravo in prepričljivo zgodbo, ki ima tudi viralni učinek. To, da ustvarimo zgolj skupino na Facebook-u, vprašanje, če ima bistveno vrednost, glede na to, da vsak uporabnik dobi na dan veliko vabil v tovrstne skupine. Danes uspejo zgolj tisti, ki so dovolj inovativni in se spomnijo nekaj novega.

Cilji (konverzija) – Ključno je predvsem to, da že od začetka spletno stran oblikujemo z določenimi cilji. To je lahko direktno naročilo izdelka, naročilo informativne brezplačne storitve, prijava na mesečnik, prenos informativne brošure ipd. Namen spletne strani je, da dobivamo kontakte čim več potencialnih strank, ki jih lahko po obisku spletne strani kontaktiramo, pošljemo določene novosti ipd.

Optimizacija spletne strani in spletni marketing pa seveda nista brezplačna. Zato mora biti konverzija čim boljša. Nujno je, da najdemo razmerje, ki nam omogoča ob vloženem denarju v spletni marketing dovolj veliko konverzijo, da pokrijemo marketinško akcijo ter obenem tudi zaslužimo. Velikokrat je to izjemno težko, sploh na tujih trgih. Zato je pomembno, da spletno stran uspešno zasnujemo od samega začetka. Potem, ko je večino dela že opravljenega je izjemno težko spremeniti smer.

Merjenje – Največji čar interneta pa je predvsem to, da je vse merljivo. Poleg odličnega brezplačnega programa Google Analytics obstaja še vrsta drugih programov, s katerimi lahko merimo uspešnost naše spletne strani. Končni in glavni namen merjenja spletne strani pa je seveda predvsem ta, da lahko spletno stran še izboljšamo. Številke so na koncu tiste, ko govorijo naš uspeh in če te rasejo, smo zagotovo na pravi poti.

Za konec pa, spletna stran je živa stvar, ki jo je potrebno neprestano ažurirati. Brez ažuriranja, obisk začne drastično padati. Vedno je potrebno delati na novih in novih dodanih vrednostih. Pričakujemo pa lahko zgolj dolgoročne rezultate. Po določenem času ustvarjanja dodane vrednosti, ki jo uporabniki začnejo resnično ceniti. Na primer ta blog razvaja svoje bralce s članki iz osebne in poslovne rasti že več kot 4 leta, z več kot 200 objavami, ki bi napolnile kar nekaj knjig. Pa še bodo sledile, saj je cilj te spletne strani samo en. Vsaj malo polepšati svet.