Intervju: Dejan Romih – MountVacation – globalni spletni portal

Dejan Romih je direktor podjetja OBS d.o.o., ki ima v lasti spletni rezervacijski sistem za zimski turizem MountVacation.com. Podjetje je zmagalo na Tekmovanju za najboljši poslovni načrt 2007 (Tehnološki park Ljubljana, Ljubljanski univerzitetni inkubator), prav tako so bili zmagovalci Najpodjetniške ideje 07/08 (Finance) ter finalisti StartUp Slovenija 09 (Tovarna podjemov). Podjetje je v lanskem letu prav tako dobilo investicijo s strani Poslovnih angelov Slovenije. Dejan je izjemno podjeten in vztrajen, z neverjetno veliko energije, dobrimi idejami in pripravljenostjo na trdo delo.

S čim se ukvarja podjetje MountVacation.com?

MountVacation_winter

MountVacation.com je spletni rezervacijski sistem za počitnice v gorah. Na eni spletni strani želimo ponuditi vse informacije, ki jih ljubitelj gora in gorskih športov potrebuje za idealen dopust v gorah.

V smučarski panogi deluješ že več kot desetletje. Kako pomembno vlogo pri gradnji podjetja imajo izkušnje iz panoge?

Verjetno je res, da izkušnje štejejo veliko, glede na to, da nas je v Sloveniji le nekaj, ki sestavljamo programe za smučanje na profesionalnem nivoju. Za kvaliteten program potrebuješ biti navdušen smučar (snowboardar). Le tako lahko obdelaš vsa smučišča, ki jih predstavljaš. Glede na to, da pa je sezona le 4 mesece vsako leto in da nimaš časa 4 mesece smučati, potrebuješ leta, da jih vsa spoznaš. Prav tako je tu tudi specifika industrije, ki se popolnoma razlikuje od drugih vej v turizmu. Je načeloma veliko bolj zakomplicirana kot ostale veje in kupec velikokrat ve več, kot prodajalec o samem produktu.

Prav tako pa je velika prepreka jezik. Včasih je bila še veliko večja kot je danes, vendar potrebno je vedeti, da so hoteliriji po večini starejši ljudje, ki še ne dolgo tega niso govorili drugega jezika kot matičnega.

Kaj pomeni poslovati na evropskem oziroma globalnem trgu? Je veliko težje, kot pa na domačem?

To je popolnoma novo poglavje. Popolnoma drugačno kot domače. Če se dotaknem samo angleškega tržišča. Na angleškem trgu smo imeli lansko leto 64 konkurentov (letos se jim bo verjetno še kdo pridružil) v Sloveniji pa 3 resne. Trg ima 15 x več smučarjev kot slovenski. Vendar oni praktično nimajo enodnevnih smučarjev, kot so zajeti v analizi slovenskih smučarjev. Torej vsi potujejo. Na tem trgu ni dovolj le poznavanje svojih destinacij, saj angleški trg v veliki večini primerov potuje z letali. To pa za seboj potegne še: kako stranki olajšati nakup letalske vozovnice, kako bo stranka prišla iz letališča do destinacije, najem smuči, opreme itd. Veliko bolj celovit paket kot na domačem trgu.

Sedaj pa lahko temu trgu dodamo trg Španije, Francije, Italije, Nemčije, Hrvaške, Madžarske, Poljske itd. Vsaj trg ima svoje specifike in se zelo razlikujejo eden od drugega.

Kako pa je s konkurenco na globalnem IT trgu. Skoraj je ni ideje, da je ne bi pokrivalo vsaj nekaj podjetji. Kaj je potem najbolj pomembno, produkt, proračun za marketing?

Poznavanje globalnega IT trga je zelo pomembno za vsako podjetje. S tem lahko črpaš ideje iz drugih branž in jih umeščaš v svoj posel. Dejstvo je, da smo zelo težko tako inovativni, da nekdo še ne bi tega poizkusil. Hkrati pa je pri tako veliki inovaciji ogromen riziko uspeha. Vprašati se je treba, »Zakaj tega še nihče ni poizkusil? Ali morda trg tega ne sprejema?«

Pri vsakem poslu je najbolj pomemben produkt/cena in uporabniška izkušnja. S socialnimi mediji, ki nas obkrožajo, se tako dobra kot slaba novica širijo zelo hitro. Šele ko sta te dva elementa na mestu, pride na vrsto marketing. V online segmentu, praktično ni omejitev. Za primer naj dam, da po nekaterih podatkih Booking.com zapravi kar 1.4 mio evrov na dan za svoje oglaševanje.

Pravijo, da je postaviti spletno stran eno, tržiti portal in pritegniti obiskovalce ter poskrbeti za konverzijo v nakup pa povsem nekaj drugega. Je to res?

To povsem drži. Vprašanje je, če 1% vseh spletnih strani na svetu omogoča oz. prinaša dovolj prihodkov, da ustanovitelji od nje živijo. Prednost spletnih strani v primerjavi z izložbami klasičnih trgovin je predvsem v tem, koliko ljudi ti lahko dosežeš. Da pa ta potencial izkoristiš potrebuješ veliko znanja in na koncu tudi sreče. Igrati na lokalnem trgu je precej lažje. Komuniciranje je cenejše in če dovolj dobro poznaš svojo branžo, lahko na relativno enostaven način pridobiš obiskovalca.

Večja znanost nastane, kako spremeniti obiskovalca v kupca. In kako narediti, da se bo ta kupec vedno znova vračal na tvoje spletno mesto. Potrebujemo zanimivo vsebino, ki pa ni vedno le produkt, ki ga želimo prodati, ampak informacije o industriji, konkurenčnih produktih, uporabniški izkušnji itd.

Z veliko denarja lahko privabiš veliko število obiskovalcev, vendar to ni dovolj da le ti postanejo kupci in ti omogočijo preživetje.

Kakšni bi bili temeljni nasveti za podjetnike, ki imajo nišno usmerjene regionalne ali globalne spletne strani?

Glavni nasvet je spoznavanje ljudi, ki so globalno povezani s to industrijo. Obiskovanje sejmov in konferenc v tujini, širjenje obzorja in s poznanstvi manjšati možnost napak v razvoju.

Ključni dejavnik podjetniškega uspeha je tim, ki bo realiziral zastavljeno vizijo. Veliko gradite na timu ljudi?

Tim je osnoven parameter vsakega delovanja. Trudim se po najboljših močeh, da bi uspel zgraditi tim ljudi, ki jim je več kot trenutna plača pomembno to, da se projekt pripelje do konca in da si bomo delili, ko bo čas za to. Moram priznati, da je v Sloveniji to včasih izredno težko, saj večino od nas starši niso učili se boriti za nekaj več, kot le za hitro stabilnost in lahko rečem povprečno življenje.

Kljub temu da se trudimo pa vem, da nam še veliko manjka da bi bili popolni.

Po Murphyjevem pravilu naj bi se problemi pojavili tam, kjer jih najmanj pričakuješ. Bi se strinjal s tem?

Bolj bi se strinjal s tem, da tam kjer se zgodi en problem, ki si ga pričakoval, se nakopiči mnogo problemov, ki jih nisi pričakoval. Takšno je pač življenje.

Napisal si poslovni načrt, ki je prepričal investitorje. Sedaj je minilo že dobro leto od tega načrtovanja. Kako gledaš na poslovni načrt, ga je smiselno napisati?

Poslovni načrt je osnovna stvar za razumevanje svojega bodočega posla in industrije v kateri si nahajaš. Dobro zasnovan poslovni načrt bo velikokrat pokazal, da projekt ni vreden več kot le poslovnega načrta. Kar je odlična ugotovitev, saj se lahko osredotočiš na nove ideje.

Brez poslovnega načrta se vsaj po mojih izkušnjah ne moreš razvijati dovolj hitro.

Ali lahko opišeš svojo izkušnjo s poslovnimi angeli?

Moja izkušnja s poslovnimi angeli je zelo pozitivna. Brez njih danes sigurno ne bi bili tu kjer smo. Je pa sigurno res, da smo bili eni prvih projektov, ki je dobil zaupanje poslovnih angelov in bo vsem tistim, ki se sedaj podajajo na to pot veliko enostavneje.

Kaj te žene naprej, kaj je tvoja glavna motivacija?

Moja glavna motivacija je trg, okolica in rezultati. V relativno kratkem času smo postali eni največjih ponudnikov na evropskem trgu v svoji niši in to me žene, da v obdobju 5 let postanemo glavni ponudnik počitnic v gorah.

Bi priporočal ljudem, da se podajo na podjetniško pot in v kakšnem primeru?

Prav vsem priporočam, da se podajo na podjetniško pot. Tudi če jim ne bo uspelo, bo to velika izkušnja in pomoč pri razumevanju svojih bodočih delodajalcev. Osnovna stvar, ki jo priporočam, je poslovni načrt in z njim veliko manjša možnosti neuspeha.