Hitro reševanje kriznih situacij

Vsako leto živimo v bolj in bolj turbulentnem svetu, ki je zaznamovan s hitrimi spremembami, visoko stopnjo konkurenčnosti na vseh trgih, vključno s trgom dela, ter nujnostjo po neprestanem inoviranju brez spanja na lovorikah. Brian Tracy poudarja, ta se v takem okolju slej kot prej srečamo s kriznimi situacijami oziroma kažejo statistike, da naj bi se vsake dva do tri mesece soočili  z novo večjo ali manjšo krizo. Ta nas lahko doleti tako na poslovnem področju, kot tudi na področju zdravja, partnerstva, družine ali katerem koli drugem področju življenja. Sploh podjetniki v današnjem času, morajo biti zagotovo pravi »problem solverji«.

Krizo lahko definiramo kot enkraten nepričakovan dogodek, ki ima negativen vpliv in povzroči odstopanje od pričakovanega oziroma načrtovanega. Če se tak dogodek pogosto ponavlja, ne govorimo več o enkratni krizi temveč večjem problemu – vzorcu, kot je na primer slaba organizacija, slabo soočanje z dejstvi ipd. Tako je nujno potrebno, da vsakič ko uspešno rešimo določeno krizno situacijo integriramo v vsakodnevno delovanje znanje, ki smo ga s soočenjem pridobili, saj je tako malo verjetnosti, da se bo takšna kriza ponovila.

Prav tako Brian Tracy podaja štiri korake, ki se jih moramo lotiti takoj, ko se kriza pojavi, saj je potrebno »pošast ubiti, ko je še majhna«. Dalj časa kot čakamo, večja je pošast, težje se s njo soočimo. Zato so štirje koraki za hitro reševanje kriz naslednji:

1. Ustavitev krvavitve – Najprej je smiselno rešiti najbolj nujno, omejiti škodo, kolikor se le da. Za vsako ceno je potrebno ohraniti čim več denarja, če govorimo o poslovni krizi.

2. Zbiranje informacij – Preden nadalje ukrepamo je potrebno zbrati čim več informacij. Posvetovanje z ljudmi, ki imajo ključne informacije je nujno, da dobimo čim bolj jasno sliko s čim se soočamo.

3. Dokončna rešitev problema – Nujno je, da se nato discipliniramo in razmišljajmo zgolj v smeri iskanja rešitev, kako lahko najbolj učinkovito rešimo celotni problem, ki ga je prinesla kria. Pritoževanje pri tem ne pomaga nič.

4. Dolgoročno ukrepajte vnaprej – Takoj po rešitvi je potrebo razmisliti, kateri bodo nadaljnji koraki, ko rešimo določeni krizo, da se ta ne bo ponovila. Vedno je smiselno biti usmerjen k akciji in si zapomniti , da je kakršna koli odločitev običajno boljša, kot če se nič ne odločimo.

Način, kako se bolje lahko bolj učinkovito soočamo s kriznimi situacijami, ki nas čakajo je, da planiramo v naprej in v planih opredelimo kritična tveganja. To pomeni, da razmislimo, kaj bi lahko šlo narobe v prihodnosti ter obenem razmislimo o možnih rešitvah, če se takšen negativen dogodek pojavi. Običajno je v realnosti tako, da se uresničijo tako tista tveganja, ki smo jih že predhodno opredelili in jih rešimo hitro, kot druga tveganja, ki se pojavijo na področjih, kjer se nam je zdelo nemogoče, da bi kaj lahko šlo narobe. Če bi bili vsi problemi tako nepričakovani, bi bilo reševanje celostne slike veliko bolj zahtevno. Zato je planiranje kritičnih situacij tako izjemno pomembno.

Bolj kot planiramo kritične situacije, bolj imamo tudi razvito strateško razmišljanje, s tem pa širši spekter in pogled na to, kako bi se lahko odvijala prihodnost. Torej gre za veščino, ki jo morajo imeti razvito predvsem podjetniki, managerji ter drugi v poslovnem svetu ali kjer so pogoste takšne in drugačne krize.

Pomembno načelo pri reševanju kriz je tudi filozofija, da se streha popravlja, ko še sije sonce. Običajno je tako, da kjer obstaja šibka točka in čim pride malo večja turbulenca, se nam lahko celotna struktura podre zaradi te šibke točke. To se je zgodilo že pri veliko odličnih podjetji, ki so padla zaradi ene same šibkosti. Zato si moramo v dobrih časih odkrito priznati, na katerih področjih smo slabi ter jih začeti odpravljati. Ko pride kriza, je to veliko težje.

Na koncu pa si velja zapomniti, da je edini pravi namen krize, da se naučimo nekaj novega, zrastemo in se osebnostno razvijemo. Pridemo do novih notranjih virov. Če krizo rešimo nas zagotovo slej kot prej čaka še večja kriza, ker smo sedaj močnejši in sposobni soočiti se z večjimi izzivi. Življenje nam pošilja le tako velike krize, ki smo jih dejansko sposobni rešiti. Tako kot so nam podarjene zgolj tiste sanje, ki smo jih dejansko sposobni realizirati. V primeru, da zamižimo in pustimo, da kriza mine, bo ta verjetno slej kot prej minila, vendar je zgolj vprašanje časa, kdaj nas bo življenje soočilo s ponovnim podobnim izzivom. In nima smisla, da se vse življenje soočamo z enakimi izzivi.